GUIDE|商品注文方法

ご注文の流れ

商品のお届けまでに2つのメールをお送りいたします。
,客様からのご注文後、当店より注文確認メールをお送りいたします。

お客様のご注文内容をシステムが自動的に発行するメールです。
もし、このメールが届かない場合は、お客様のご注文が何らかの理由で完了していない可能性があります。
恐れ入りますが、店舗までご連絡をお願いいたします。

注文確認メールの内容がご注文された内容と異なる場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。
配送後の交換やキャンセルはお受けしておりませんので、配送前のご連絡をお願いいたします。

⊂ι覆糧送完了をメールにてご連絡いたします。

ご注文の商品をご依頼先に発送したことのお知らせです。メールには、荷物の問合せ番号を記載致します。

※ご注文の際、お名前は本名で、住所やメールアドレスなどは正しくご入力ください。
※メールアドレスについて:
携帯電話などの文字制限のあるメールアドレスのご指定はさけてください。
文字制限機能によって弊社からのメール内容の一部が送信できなくなる場合があります。

お支払いについて

■クレジット決済
VISA・JCB・MASTER・DINERS・AMEX がご利用いただけます。
VISA・JCB・MASTER・DINERS・AMEX がご利用いただけます。

■代金引換(ゆうパック)
5千円以上の購入で代金引換手数料無料。
5千円以下の購入で代金引換手数料400円(税込)
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。

■PayPal

■銀行振込
お振込確認後、商品を発送いたします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。

■楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

配送について

通常、ご注文確認メール送信後、4営業日以内に発送いたします。

※ご注文の混雑状況、連休などにより多少前後する場合がございます。
上記の表示は目安としてお考えください。

送料ついて

5千円以上は配送料無料。5千円未満は一律400円。

消費税について

消費税は内税です。

返品について

返品・交換について

gunnar.co.jp でご購入の場合、「イメージ違い」や「サイズが合わない」などのお客様都合の理由であっても、
商品到着後7日以内であれば1回のみ返品・交換を承ります(返送料・返品手数料無料)。

もちろん、不良・破損・誤納品の商品を返品したい場合も商品到着後7日以内であれば、返送料・手数料無料で返品・交換を承ります。

なお、商品の在庫状況により、交換商品を手配できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

無料返品の条件

  • ・商品に使用感や傷がないこと。
  • ・商品の内容物がすべて揃っていること。
  • ・商品のパーツや部品を交換していないこと。
  • ・商品を改造していないこと。

返品期限

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内に下記までお知らせ下さい。
早急に対応いたします。

GUNNAR JAPANサポート・センター
TEL:03-3708-1075
support@gunnar.co.jp

返品送料

商品到着後7日以内は、弊社負担。

商品到着後7日を過ぎますと、原則として返品はお受けできませんのでご了承ください。

商品の返送先・お問い合わせ先

GUNNAR JAPANサポート・センター
返送先住所:〒158-0097
東京都世田谷区用賀4-5-16 用賀TEビル4F
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